Главная »  Интернет-приемная »  Интернет-приемная

Добро пожаловать в Интернет–Приемную Администрации Курчатовского района

 

Перед тем как отправить своё обращение в интернет-приемную, пожалуйста, ознакомьтесь:

 

Порядок работы Интернет-приёмной Администрации Курчатовского района

 

  • Обращения, направленные в электронном виде через официальный сайт Администрации Курчатовского района (далее – Администрация района), поступают в общий отдел Администрации района по адресу:

454112, г. Челябинск, Комсомольский пр., 41, кабинет № 33, телефон: +7 (351) 741 45 12.

Режим работы: с понедельника по четверг - с 8.30 до 17.30 часов, в пятницу - с 8.30 до 16.15 часов.

  • При составлении электронного обращения, согласно Федеральному закону от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Вам необходимо обязательно указать фамилию, имя, отчество (при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес (с указанием индекса), если ответ должен быть направлен в письменной форме, а также изложить суть предложения, заявления или жалобы. В случае отсутствия данной информации обращение, поступившее в электронном виде в адрес Интернет-приемной Администрации района, не подлежит направлению на дальнейшее рассмотрение.
  • Обращения граждан, поступившие в электронном виде, не позднее чем в трехдневный срок регистрируются и направляются, в зависимости от содержания, в структурные подразделения Администрации района.

Ø  Срок рассмотрения электронных обращений составляет 30 дней со дня регистрации. Ответ направляется в форме электронного документа на адрес электронной почты или в письменной форме на почтовый адрес.

Ø  Если обращение, поступившее через Интернет-приемную Администрации района, содержит вопрос, решение которого не входит в компетенцию Администрации района, обращение направляется на рассмотрение (по принадлежности) в соответствующий орган власти в течение семи дней со дня регистрации, о чем уведомляется заявитель. Для оперативного разрешения вопросов рекомендуем обращаться непосредственно в соответствующие органы власти, в чью компетенцию входит разрешение Вашего вопроса, по существу.

Ø  Обращения в электронном виде, направляемые в Администрацию района, минуя предлагаемые формы ввода, к рассмотрению не принимаются. Просим Вас руководствоваться указанными требованиями законодательства, заполнять все необходимые реквизиты и четко формулировать суть обращения. Это значительно ускорит его рассмотрение.

Ø  Ваши личные данные: фамилия, имя, отчество, почтовый адрес, e-mail и контактный телефон используются только для обработки обращения и ни при каких обстоятельствах не публикуются на сайте или где-либо еще.

 

Согласно статистике, более половины задаваемых вопросов повторяются и уже имеют ответы в нашей базе (те есть были заданы кем-то ранее).  Прежде чем Вы обратитесь к нам с вопросом, предлагаем просмотреть Часто задаваемые вопросы.

Возможно, Вы сразу найдете ответ на интересующий вопрос.

 

Благодарим Вас за обращение в Интернет - приёмную Администрации Курчатовского района.