Зарегистрировавшись и авторизовавшись на сайте gosuslugi.ru, выбираем на главной странице сайта или из каталога услуг нужную нам услугу – «Выдача или замена паспорта гражданина РФ».
Из списка представленных оснований для замены документа выбираем подходящий вариант услуги, соответствующий нашей ситуации.
Это может быть:
Выбираем тип услуги «Электронная услуга» и переходим к заполнению заявления, нажав кнопку «Получить услугу».
Заполнение заявления.
На этом шаге указываем причину смены паспорта и ваши персональные данные. Загружаем фотографию и указываем сведения о паспорте, подлежащем замене (кем выдан и дата выдачи, номер и серия, код подразделения). Указываем, имеется ли у вас действующий в настоящий момент загранпаспорт и сведения о гражданстве и семейном положении. Если в брак не вступали – указываем «холост» или «не замужем. Если в браке – указываем информацию о жене/муже. Если был развод – указываем ФИО, дату рождения бывшего супруга, дату расторжения брака, данные документа, подтверждающего развод. Если вдовец (вдова) сообщаются ФИО и дата рождения умершего супруга. Вносим сведения о детях до 14 лет (если таковые имеются). Указываем сведения о родителях: дату рождения и ФИО матери и отца.
Указываем тип обращения:
Указываем место оказания услуги и получения паспорта (территориальное отделение), выбрав его из предложенного списка. Именно туда нужно будет обратиться лично за готовым документом.
Полностью заполнив заявление, внимательно проверяем его. Если все верно, даем согласие на обработку персональных данных и нажимаем кнопку «Отправить». При этом заявление будет иметь статус «Подано». После проверки статус заявления поменяется на «Принято».